Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại uy8i

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập uy8i tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
uy8i Điều khoản và chính sách tại uy8i
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, đóng tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc thay đổi liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi quản lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng đang dùng.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế hay hỏi về pháp lý, dữ liệu và quyền tài khoản tại uy8i.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã liên hệ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy trình nội bộ để phục vụ đối chiếu tài khoản và xử lý khiếu nại. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa lịch sử theo quyền truy cập dữ liệu đã nêu.

Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ được gửi tới kênh liên lạc đã đăng ký — số điện thoại hoặc email. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ví đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.