Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại uy8i và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn chia sẻ dữ liệu cá nhân với chúng tôi — và chúng tôi xem việc bảo vệ dữ liệu đó là trách nhiệm cụ thể, không phải…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
uy8i Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc rõ ràng — không phải tuyên bố chung chung mà là hành động cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại bằng mạng di động hay Wi-Fi công cộng.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định ở vùng cho phép. Khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ hết, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ nạp trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng 48 giờ và xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thay đổi dữ liệu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếp nhận suốt ngày, phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng giao dịch. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 48 giờ và cập nhật tiến độ xử lý qua cùng địa chỉ email đó.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Cách này tự động xác minh danh tính mà không cần thêm bước nào.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin — từ dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví điện tử của bạn trực tiếp. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán mã hóa riêng; chúng tôi chỉ ghi lại mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian theo quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý ở vùng áp dụng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Các đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, và đều ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu trang nào tải chậm. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định tại vùng bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Hệ thống theo dõi địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo xác minh qua email hoặc OTP. Bạn cũng xem lịch sử đăng nhập trong phần Bảo mật tài khoản.